旅行者现在拥有比以往更多的选择和工具。我们数十年的经验正在帮助世界领先的旅游和酒店品牌与其客户建立有意义、持久和有价值的关系。

分享让旅程起飞的故事。

寻找同一海对面的开阔水域。在消费者不安但又渴望再次旅行的时代,我们通过帮助旅行者找到安全和真实的体验来扩大旅游和休闲品牌。通过鼓励他们分享他们的故事,我们一路倡导品牌。

开发远远超出旅行范围的体验。

跨数字和物理接触点提供一致的体验。我们整合了客户行为和交互数据的 360 度视图。我们用它来通知集成平台,为最成功的旅游品牌提供真正的全渠道体验——从灵感到结账等等。

通过忠诚度计划建立情感关系。

作为世界领先的忠诚度咨询和解决方案公司之一,我们根据专有研究设计参与策略。我们通过推动真实的联系、建立持久的关系和增加市场份额来取得成功——所有这些都通过我们的平台 Tally®。然后,我们通过为数字和线下渠道创建内容来执行这些生命周期策略。

通过伙伴关系建立战略优势。

创建具有战略意义的忠诚品牌需要对客户的旅程有全面的了解。我们的知识深度可帮助您利用次要产品和服务。我们制定跨平台合作战略(例如联名信用卡产品),以帮助我们的客户开发有影响力的辅助收入,从而产生结果。

转变流程和组织设计。

当他们领域之外的问题成为他们的问题时,没有什么比他们的旅程更能破坏客户的旅程了。我们通过授权组织采用新技术、管理变革和危机以及简化运营流程,帮助客户充分利用旅游品牌。

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